WARENUMTAUSCH – SORGENFREI EINKAUFEN!

GIVI Bike bietet dir jederzeit die Möglichkeit, deine gekaufte Ware problemlos umzutauschen.

Alle Artikel können gegen ein ähnliches oder vollkommen anderes Produkt mit gleichem oder höherem Wert umgetauscht werden.

Solltest du nichts Passendes finden, kannst du dein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Versanddatum ausüben.

Gründe für den Umtausch der Ware können auf zwei Arten bearbeitet werden:

1. Umtausch KOSTENLOS auf unsere Kosten:
• Der gelieferte Artikel entspricht nicht der Bestellung
• Der gelieferte Artikel ist defekt

2. Umtausch mit Versandkostenbeteiligung:
• Falsche Größe oder Farbe
• Falsch gekauft
• Artikel gefällt nicht und soll umgetauscht werden

Gehört der gelieferte Artikel zur KOSTENLOSEN FORM, schicken wir schnellstmöglich den UPS-Kurier zur Abholung – komplett kostenlos!

Falls der Artikel nicht zur kostenlosen Form gehört, kannst du unseren Service WARENUMTAUSCH nutzen. Wir organisieren den Kurierdienst, und dir werden Versandkosten in Höhe von 10,00 € für Italien bzw. 25,00 € für den Rest Europas berechnet.

Falls du einen eigenen Kurier hast, kannst du den Umtausch auch selbstständig durchführen.

Den WARENUMTAUSCH kannst du per E-Mail oder Fax beantragen unter Angabe von:
• dem umzutauschenden Artikel
• dem gewünschten Artikel
• persönlichen Daten (Name, Nachname, Adresse)
• Grund des Umtauschs
• eventuellen Fotos von Schäden (falls vorhanden)

Der Kurier holt die Ware an der von dir angegebenen Adresse ab.
Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, prüfen wir den Zustand des Produkts und versenden den gewünschten Artikel innerhalb von ca. 3 Werktagen.

Mail: shop@givi-bike.com