Bienvenido a la sección dedicada a las preguntas frecuentes sobre las bolsas para bicicletas GIVI y sus componentes. Para cualquier información o solicitud no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario correspondiente en la página de contacto o escríbanos a info@givi-bike.com . Encuentre la respuesta a sus preguntas sobre productos GIVI Bike , sobre el archivo adjunto «Quick» y sobre temas comerciales .

GESTIÓN DE PEDIDOS EN LÍNEA

Un operador se hará cargo de su pedido y, tras comprobar la disponibilidad de la mercancía en stock, preparará todos los documentos necesarios para el envío. En caso de no disponibilidad del producto, se le notificará inmediatamente sobre el estado de su pedido.

Depende del producto, pero el 90% de nuestros pedidos se procesan y envían dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.

Los tiempos de tránsito son de 24 horas para Italia (48 horas para las islas) y de tres a cinco días para envíos a otros países europeos.

Siempre le informamos sobre el estado de su pedido por correo electrónico. Una vez procesado el pedido por el operador, recibirás un correo electrónico de confirmación y actualización de tu pedido, con el número de seguimiento y el mensajero responsable del envío.

Consulta nuestras condiciones generales de venta en el punto 8. GESTIÓN DE DEVOLUCIONES

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL PRODUCTO

Las bolsas GIVI-Bike están equipadas con el práctico anclaje «Rápido» y pueden utilizarse con todos los soportes de portapaquetes hasta un diámetro máximo de 15 mm.

Todos los productos GIVI-Bike se pueden limpiar con agua y jabón de Marsella. No utilizar disolventes, alcohol puro ni detergentes ácidos. Lavar a mano tu bolsa con agua tibia utilizando la cantidad adecuada de detergente aclarar y secar con un paño de microfibra. No secadora, no plancha, no limpieza en seco.

Respecto al material, este fenómeno es normal en ciertas bolsas. Las fibras deshilachadas pueden cortarse con tijeras.

Absolutamente, con los kits de reparación para PVC y PU, manteniendo así la impermeabilidad. Recomendamos los kits de reparación como la cinta Tenacious Sealing & Repair de McNett o la Tenacious Tape Max de McNett.

GIVI-Bike ofrece bolsas impermeables y repelentes al agua. Solo las bolsas que se indican como impermeables son totalmente impermeables.

Sí, los productos GIVI-Bike cuentan con una garantía de 2 años según la legislación vigente.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA FIJACIÓN

La carga máxima de cada bolsa es de 10 kg. Independientemente de esto, es necesario prestar atención a la carga máxima permitida en el portapaquetes, que suele estar indicada directamente en el mismo. La carga permitida en los portapaquetes puede variar, pero no se puede superar el límite máximo. Es aconsejable determinar el peso de las bolsas cargadas en una báscula antes de iniciar el viaje y reducir el equipaje si fuera necesario. Esto se aplica tanto a los portapaquetes traseros como a los delanteros o en las bicicletas lowrider, que se fijan a la horquilla de la rueda delantera. Asimismo, hay que tener en cuenta que con el uso de las bolsas en las ruedas pueden cambiar de manera sensible la marcha de las propias ruedas.

Recomendamos colocar una lámina adhesiva transparente antirrayado de alta resistencia a los rayos UV para evitar que amarillee.

Absolutamente. Todos los tejidos sometidos a la luz UV se decoloran. No obstante, la particularidad de las bolsas GIVI-Bike está en el hecho de que nuestros tejidos, cuidadosamente seleccionados por nuestro departamento de I+D, han sido probados según la norma EN 4892 y la decoloración se produce tras una exposición continua al sol de 750 a 1500 horas. Este intervalo de tiempo se debe tanto a los tipos de tejido como al modo de uso de la bolsa.

Esto se desaconseja. Dejar los accesorios fijados a la bicicleta mientras se conduce no es realmente seguro. También crea más resistencia en tu vehículo y hace que uses más combustible para llegar a tu destino final.

En todas las bolsas laterales se puede colocar un portátil de 13 a 15 pulgadas según el tamaño de la bolsa

Para facilitar la consulta, te recomendamos este enlace donde podrás ver cómo instalar correctamente la bolsa GIVI-Bike.

Por supuesto, se puede comprar el kit directamente en el sitio web www.givi-bike.com

PREGUNTAS COMERCIALES

Gracias por el interés y soporte a GIVI-Bike. Nos gustaría informarte de los programas y ventajas que GIVI-Bike ofrece a los distribuidores. Agradecemos enviar un correo electrónico a account@givi-bike.com para obtener más información.